Unsere Hörerbetreuung können Sie per E-Mail unter hoererbetreuung@blista.de erreichen. Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch telefonisch unter der Telefonnummer 06421/6060 zur Verfügung.

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Was muss ich machen, um im Onlinekatalog bestellen zu können?

Sie müssen einmalig im Onlinekatalog auf der Seite „Registrieren“ Ihre Mitgliedschaft in der DBB verifizieren.
Nach erfolgreicher Überprüfung Ihrer Mitgliedschaft müssen Sie sich nur noch mit Ihrer E-Mailadresse (alternativ mit Ihrer Kundennummer) und Ihrem Passwort anmelden.

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Wie werde ich Mitglied der DBB / DBH?

Für eine Mitgliedschaft bei uns benötigen wir aus rechtlichen Gründen einen NAchweis der Sehbehinderung. Dieser Nachweis kann in form einer Kopie Ihres Schwerbehindertenausweises oder in Form eines ärtzlichen Gutachtens erfolgen.

Eine Mitgliedschaft können Sie wie folgt beantragen

Online auf der Seite "Kunde der DBB / DBH werden
Indem Sie uns einen formlosen Antrag schicken:
- Per Post an
  Deutsche Blindenstudienanstalt e.V.
  Hörerbetreuung der DBH
  Postfach 1160
  35001 MArburg
- Per Fax an (06421) - 60 62 59, oder
- Per E-Mail an hoererbetreuung@blista.de

Wir würden uns freuen, Sie als neues Mitglied begrüßen zu dürfen!

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In welchen Abständen werden die Daten im Onlinekatalog aktualisiert?

Die Daten der Hör- und Punktschriftbücher werden monatlich aktualisiert.

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Registrieren

Wo kann ich mich registrieren?

Sofern Sie sich bereits selbst im Onlinekatalog registriert haben oder durch unsere Hörerbetreuung registriert worden sind, ist eine weitere Registrierung selbstverständlich nicht mehr notwendig. Sie müssen sich in diesem Fall nur mit Ihrer E-Mailadresse (oder alternativ mit Ihrer Kundennummer) und Ihrem Passwort anmelden.

Um sich registrieren zu können, müssen Sie bereits Mitglied der DBB / DBH sein. Weitere Informationen z ueiner Mitgliedschaft erhalten Sie unter "Wie werde ich Mitglied der DBB / DBH".

Als Mitglied der DBB / DBH rufen Sie bitte die Seite "Registrieren" auf. Tragen Sie auf dieser Seite bitte in die vorgesehenen Felder des Webformulars Ihre Kundennummer, Ihren Vornamen, Nachnamen, Wohnort (alternativ Ihre Postleitzahl), Ihre E-Mailadresse ein und wählen Sie bitte ein Passwort (dieses sollte aus Sicherheitsgründen nach Möglichkeit aus Groß- und Kleinbuchstaben, Ziffern sowie Sonderzeichen bestehen).
Klicken Sie bitte anschließend auf "Registrieren", um das Webformular abzuschicken.
Das System überprüft nun, ob eine Mitgliedschaft bei uns besteht. Konnten Ihre Daten einer Mitgliedschaft bei uns zugeordnet werden, wird Ihnen nach wenigen Minuten eine E-Mail an die angegebene E-Mailadresse geschickt. Klicken Sie bitte auf den in dieser E-Mail angegebenen Link, um Ihre Registrierung abzuschließen.
In sehr seltenen Fällen können aus datentechnischen Gründen Ihre Daten, trotz bestehender Mitgliedschaft, nicht verifiziert werden. Wir bitten hierfür um Verstädnis und bitten Sie, sich in diesem Fall an unsere Hörerbetreuung zu wenden. Unsere Kundenbetreuung wird Sie schnellstmöglich registrieren.

Falls Sie Probleme bei Ihrer Registrierung haben sollten, wenden Sie sich bitte an unsere Hörerbetreuung. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

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Ich kenne meine Kundennummer nicht. Wer kann mir helfen?

Wenden Sie sich bitte in diesem Fall an unsere Hörerbetreuung (Tel.: (06421) 60 60). Wir helfen Ihnen gerne.

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Ich habe meine Kundendaten korrekt eingegeben, trotzdem erscheint die Fehlermeldung „Ihre Kundendaten konnten nicht verifiziert werden. […]“ Warum?

Falls Sie noch nicht lange Mitglied der DBB/DBH sind, kann es sein, dass Sie noch nicht in den Kundenbestand des Onlinekataloges übertragen wurden.
In Einzelfällen kann es auch passieren, dass Ihre Mitgliedschaft in der DBB/DBH aufgrund datenbanktechnischer Gegebenheiten nicht bestätigt werden kann.
Wenden Sie sich bitte in jedem Fall an unsere Hörerbetreuung, dort wird man Sie schnellstmöglich als Nutzer für den Onlinekatalog aktivieren.

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Anmeldung

Wie melde ich mich an?

Rufen Sie bitte die Seite "Anmelden" auf und tragen Sie dort Ihre E-Mailadresse (oder alternativ Ihre Kundennummer) und Ihr Passwort ein. Klicken Sie bitte anschließend auf "Anmelden".
Um sich anzumelden müssen Sie sich jedoch einmalig registrieren.

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Ich habe mich angemeldet. Nach längerer Recherche im Onlinekatalog musste ich mich erneut anmelden. Warum?

Sofern Sie keine neue Anfrage an den Onlinekatalog stellen, werden Sie nach einer Stunde aus Sicherheitsgründen automatisch abgemeldet. Um dies zu verhindern, können Sie auf der Seite "Mein Konto" die Option "Angemeldet bleiben" aktivieren.

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Wo kann ich die Option „Angemeldet bleiben“ aktivieren?

Die Option können Sie als angemeldeter Nutzer auf der Seite "Mein Konto" unter der Überschrift "Einstellungen" und dort bei dem Punkt "Angemeldet bleiben" aktivieren.
Bitte beachten Sie dabei, dass bei aktivierter Option der Zugriff auf Ihre aktuelle Bestellliste und Ihre Merkliste(n) für jeden Nutzer Ihres Computers ohne Passworteingabe möglich ist.

Nutzen Sie den Onlinekatalog ausnahmsweise von einem anderen PC, empfehlen wir Ihnen dringend, sich über den Menüpunkt "Abmelden" und auf dieser Seite den Link "Jetzt abmelden." abzumelden. Dadurch wird ein unbefugter Zugriff auf Ihre Bestellliste und Merkliste(n) verhindert.

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Ich habe die Option „Angemeldet bleiben“ aktiviert, muss aber trotzdem mein Passwort bei bestimmten Seiten eingeben.

Aus Sicherheitsgründen müssen Sie bei Seiten, die besonders sensible Daten beinhalten, Ihr Passwort eingeben.
Hierzu zählen die Seiten "Mein Konto", "Bestellung per Bestellnummer" und "Bestellung abschicken".

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Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich mich jetzt anmelden?

Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, rufen Sie bitte die Seite "Passwort vergessen" auf.
Tragen Sie bitte auf dieser Seite Ihre E-Mailadresse, mit der Sie sich in unserem Onlinekatalog registriert haben, ein. Schicken Sie bitte anschließend das Webformular ab.
Sie erhalten nach wenigen Minuten eine E-Mail mit einem Link.

Rufen Sie diesen Link bitte innerhalb der nächsten 24 Stunden auf. Auf der verlinkten Seite können Sie ein neues Passwort eingeben.

Falls Sie Probleme haben, können Sie sich gerne an unsere Hörerbetreuung wenden. Wir helfen Ihnen selbstverständlich gerne weiter.

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Im Katalog suchen

Nach einem (Stich-/Schlag-) Wort suchen

Geben Sie hierfür auf der Seite „Einfache Suche“ in das Feld „Suchfeld“ das gewünschte Wort ein und klicken Sie anschließend auf „Finden“.

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Wie kann Ich nur nach Hörbüchern suchen?

Auf den Seiten "Einfache Suche", "Erweiterte Suche", "Sachgruppensuche" und "Autorenliste" finden Sie jeweils unter "Medienart wählen" eine Auswahlliste, in der Sie das gewünschte Medium auswählen können. Wählen Sie dort bitte den Eintrag "Hörbücher" aus.
Falls gewünscht können Sie auf den Seiten "Einfache Suche" und "Erweiterte Suche" weitere Suchbegriffe definieren (z.B. indem Sie in das "Suchfeld" oder unter "Schlag-/Stichwort" ein Suchwort eintragen). Klicken Sie bitte auf "Jezt suchen", um die Suche zu starten.
Auf den Seiten "Sachgruppensuche" und "Autorenliste" klicken Sie bitte auf "Sucheinschränkung setzen", damit der Onlinekatalog Ihre Sucheinschränkung nach Medienart berücksichtigen kann. Anschließend können Sie weiter in den Listen stöbern.

Egal auf welcher Seite Sie die Sucheinschränkung nach Hörbüchern definiert haben, der Onlinekatalog wird diese Einschränkung bei zukünftigen Suchanfragen berücksichtigen.

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Wie kann Ich nur nach Punktschriftbüchern suchen?

Auf den Seiten "Einfache Suche", "Erweiterte Suche", "Sachgruppensuche" und "Autorenliste" finden Sie jeweils unter "Medienart wählen" eine Auswahlliste, in der Sie das gewünschte Medium auswählen können.
Wählen Sie dort bitte den Eintrag "Punktschriftbücher" aus. Sie können auch nur nach Vollschriftbüchern (wählen Sie hierfür den Eintrag "Vollschrift Punktschriftbücher") oder Kurzschriftbüchern (wählen Sie hierfür den Eintrag "Kurzschrift Punktschriftbücher") suchen.
Falls gewünscht können Sie auf den Seiten "Einfache Suche" und "Erweiterte Suche" weitere Suchbegriffe definieren (z.B. indem Sie in das "Suchfeld" oder unter "Schlag-/Stichwort" ein Suchwort eintragen). Klicken Sie bitte auf "Jetzt suchen" um die Suche zu starten.
Auf den Seiten "Sachgruppe" und "Autorenliste" klicken Sie bitte auf "Sucheinschränkung setzen", damit der Onlinekatalog Ihre Sucheinschränkung nach Medienart berücksichtigen kann. Anschließend können Sie weiter in den Listen stöbern.

Egal auf welcher Seite Sie die Sucheinschränkung nach Punktschriftbüchern definiert haben, der Onlinekatalog wird diese Einschränkung bei zukünftigen Suchanfragen berücksichtigen.

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Wie kann ich nur Bücher finden, die es an einem bestimmten Standort / einer bestimmten Blindenhörbücherei gibt?

Auf den Seiten "Einfache Suche", "Erweiterte Suche", "Sachgruppensuche", "Autorenliste" und "Sprecherliste" finden Sie jeweils unter "Standort wählen" eine Auswahlliste, in der Sie den gewünschten Standort / die gewünschte Blindenhörbücherei auswählen können.
Falls gewünscht können Sie auf den Seiten "Einfache Suche" und "Erweiterte Suche" weitere Sucheinschränkungen definieren (z.B. indem Sie in das "Suchfeld" oder unter "Schlag-/Stichwort" ein Suchwort eintragen). Klicken Sie bitte auf "Jetzt suchen", um die Suche zu starten.
Auf den Seiten "Sachgruppe", "Autorenliste" und "Sprecherliste" klicken Sie bitte auf "Sucheinschränkung setzen", damit der Onlinekatalog Ihre Sucheinschränkung nach dem gewünschten Standort / der gewünschten Blindenhörbücherei berücksichtigen kann. Anschließend können Sie weiter in den Listen stöbern.

Egal auf welcher Seite Sie die Standorteinschränkung definiert haben, der Onlinekatalog wird diese Einschränkung bei zukünftigen Suchanfragen berücksichtigen.

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Wie kann ich eine Sucheinschränkung nach einer Medienart und / oder nach einem Standort wieder aufheben?

Um eine Sucheinschränkung nach der Medienart aufzuheben, wählen Sie bitte einfach aus der Auswahlliste "Medienart wählen" den Eintrag "Hörbücher und Punktschriftbücher" aus.
Um eine Sucheinschränkung nach dem Standort aufzuheben, wählen Sie bitte einfach aus der Auswahlliste "Standort wählen" den Eintrag "Keine Einschränkung" aus.
Auf den Seiten "Einfache Suche" und "Erweiterte Suche" können Sie Ihre Suchabfrage einfach über "Jetzt suchen" abschicken.
Auf den Seiten "Sachgruppensuche", "Autorenliste" und "Sprecherliste" klicken Sie bitte anschließend auf "Sucheinschränkung ändern".

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Wie kann ich nach einem Autor suchen?

Sie können in der "Erweiterten Suche" im Feld "Autor":

den Nachnamen des gesuchten Autors eingeben
den Nachnamen und den Vornamen (im Format Nachname, Vorname [weiterer Vorname]) eingeben

Sind Sie sich nicht sicher, wie der Nachname und/oder Vorname geschrieben wird, können Sie diesen mit dem Platzhalter (auch "Wildcard" genannt) Stern (*) versehen.
So würde eine Suche nach "mann*" z.B. die Autoren Mann, Heinrich sowie Mannheimer, Max finden.

Selbstverständlich können Sie den Autor auch in der Autorenliste suchen.

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Wie kann ich nach einem Buchtitel suchen?

Wenn Sie nach einem bestimmten Titel suchen möchten, können Sie diesen in der „Erweiterten Suche“ im Feld „Titel“ eingeben. Alternativ können Sie den Titel auch in der „Einfachen Suche“ im Suchfeld innerhalb von Anführungszeichen eingeben.
Bitte beachten Sie, dass Sie den Titel in beiden Fällen genauso eingeben müssen, wie dieser im Onlinekatalog erscheint.

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Wie kann ich nach einer Bestellnummer suchen?

Geben Sie in der „Einfachen Suche“ in das Feld „Suchfeld“ die Bestellnummer der DBH ein und klicken Sie anschließend auf „Finden“.

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Wie kann ich nach einem Sprecher suchen?

Sie können den Sprechernachnamen in der „Einfachen Suche“ in das Feld „Suchfeld“ eintragen.

Auf der Seite „Erweiterte Suche“ können Sie in das Feld „Sprecher“ den Nachnamen und Vornamen (im Format: Nachname, Vorname) eingeben.

Selbstverständlich können Sie auch in der Sprecherliste suchen.

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Wie kann ich nach einer Sachgruppe suchen?

Rufen Sie die Seite „Sachgruppensuche“ auf.
Auf dieser Seite können Sie eine Sachgruppe suchen, indem Sie einen Wortbestandteil des Sachgruppennamens eingeben und anschließend das Formular mit „Finden“ abschicken. Aus der Liste mit den gefundenen Sachgruppen können Sie sich die passende auswählen.
Alternativ können Sie auch in der Baumstruktur navigieren, um Ihre gewünschten Sachgruppen zu finden.

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Wie kann ich nach Erscheinungsdatum suchen?

Auf der Seite "Erweiterte Suche" können Sie nach Büchern suche, die vor, an einem oder nach einem von Ihnen gewählten Datum in den Bestand es Onlinekataloges aufgenommen wurden.

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Wie kann ich mit Platzhaltern (Wildcard) suchen ?

Vom Online katalog werden folgende Platzhalter unterstützt:

? Für genau ein Zeichen
* Für kein oder beliebig viele Zeichen

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Wie kann ich auf Seiten zurückblättern?

Ein Zurückblättern ist über den „Zurück“-Button Ihrer Webbrowsers problemlos möglich. Hierdurch ist es Ihnen möglich umfangreiche Recherchen durchzuführen.

Bitte beachten Sie: Beim Beenden Ihres Webbrowsers kann es passieren, dass die Suchhistorie gelöscht wird.

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Suchergebnisse

Wie kann ich das Suchergebnisses sortieren?

Sie können Ihr Suchergebnis nach Titel oder Autorennamen, jeweils auf- oder absteigend, sortieren lassen.
Klicken Sie hierfür bitte auf der Seite mit den Suchergebnissen auf den Link „Titel (A-Z)“. „Titel (Z-A)“, „Autor (A-Z)“ oder „Autor (Z-A)“.
Der Link der aktuellen Sortierreihenfolge erscheint nicht.

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Wie erhalte ich ausführlichere Informationen zu den gefundenen Büchern?

Klicken Sie auf den Buchtitel eines Treffers um zur Seite mit einer Übersicht über die verfügbaren Ausgaben zum gewählten Buchtitel zu gelangen.
An Anfang dieser Seite erhalten Sie eine Übersicht aller verfügbaren Ausgaben. Die Ausgaben können Sie über den Link entsprechend anspringen. Über den Link „Detailansicht zum Buch […]“ können Sie noch ausführlichere Informationen zum gewählten Buch aufrufen.

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Mehrteilige Werke (z.B. "Otherland", "Der Herr der Ringe") werden unter einem Titel zusammengefasst. warum?

Mehrteilige Werke werden aus bibliographischen Gründen unter dem Haupttitel des Werkes zusammengefasst. Rufen Sie falls erforderlich auf der Seite mit den Übersichten über die verfügbaren Ausgaben zum gefundenen Werk den Link zur Detailansicht auf, um ausführlichere Informationen zu erhalten.

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Ich habe nach einem bestimmten Autorennamen gesucht (z.B. Schiller). Bei den Suchergebnissen bekomme ich aber auch andere Autoren mit ausgegeben. Woran liegt das?

Der Autorenname wird auch als Nebenautor (z.B. wenn dieser nur das Vorwort / Nachwort geschrieben hat) gesucht. Möchten Sie wissen, warum ein bestimmtes Buch gefunden worden ist, rufen Sie bitte die Detaildarstellung auf (auf der Seite mit der Übersicht über die Verfügbaren Ausgaben zu dem gefundenen Buch, den Link „Detailansicht […]“ anklicken).

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Kann ich mein Suchergebnis auch als Textdatei herunterladen?

Ja, klicken Sie hierfür bitte auf der Seite mit Ihren Suchergebnissen auf den Link "Das Suchergebnis als RTF-Dokument herunterladen".
Nach wenigen Minuten erhalten Sie ein Dialogfenster Ihres Webbrowsers, indem Sie auswählen können, ob Sie die RTF-Datei speichern oder mit Ihrem Textverarbeitungsprogramm (z.B. Microsoft Word) öffnen möchten.

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Ich habe die Textdatei (RTF-Dokument) heruntergeladen. In der Datei steht Teil 1 von n. Teilen. Was ist damit gemeint?

Bei sehr umfangreichen Suchergebnissen (i.d.R. mehr als 250 Treffer, je nach gewählter Einstellung „Anzahl Treffer pro Seite“) werden die einzelnen Suchergebnisse auf mehrere RTF-Dokumente verteilt.
Wie Sie den nächsten Teil Ihrer Suchergebnisse erhalten, steht am Ende des jeweiligen RTF-Dokumentes.

Das Suchergebnis in einem einzelnen RTF-Dokument zum Herunterladen anzubieten, ist aufgrund von technischen Gegebenheiten leider nicht möglich. Je nach gestellter Suchabfrage könnte ein solches Dokument mehrere hundert Megabyte groß werden und das Datenbank- und Serversystem entsprechend auslasten.
Wir bitten daher um Verständnis, dass Ihr Suchergebnis auf mehrere RTF-Dokumente verteilt wird.

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Wie kann ich mich über Neuerscheinungen zu einem bestimmten Thema informieren lassen?

Sofern Sie angemeldet sind, erhalten Sie auf der Seite mit den Suchergebnissen den Link „Über auf dieses Suchergebnis passende Neuerscheinungen informieren“.
Wenn Die diesen Link anklicken, wird für Sie eine entsprechende „thematische Neuerscheinungsliste“ erzeugt.
Aufgrund von technischen Gegebenheiten kann es vorkommen, dass nicht immer für jede Schabfrage eine „thematische Neuerscheinungsliste“ erzeugt werden kann.
Wir bitten Sie hierfür um Verständnis. Sofern eine Liste erzeugt wurde, werden Sie nach jeder Katalogaktualisierung über Neuererscheinugen, die zu Ihrer Suchabfrage passen, per E-Mail informiert.
Eine Übersicht über Ihre „thematische Neuerscheinungslisten“ erhalten Sie auf der Seite „Mein Konto“. Dort können Sie einmal angelegte Listen auch wieder löschen.

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Wie kann ich das Suchergebnis als Liste ausgegeben?

Als angemeldeter Nutzer können Sue auf der Seite „Mein Konto“ unter „Einstellugen“ die Option „Suchergebnis als Liste ausgeben“ aktivieren. Bei aktivierter Option ist es Ihnen möglich, direkt von der Seite mit den Suchergebnissen Bücher auszuleihen d.h. auf Ihre Bestellliste zu setzen. Dafür werden Ihnen weniger Informationen zu dem Buch ausgegeben.

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Bestellen

Was ist die Bestellliste?

Auf der Bestellliste tragen Sie die Bücher zusammen, die Sie ausleihen möchten. Die Bestellliste wird für Sie online gespeichert, d.h. die Bestellliste bleibt auch nach einer Abmeldung erhalten und Sie können die Bestellliste nach Ihrer Anmeldung weltweit von jedem internetfähigen PC bearbeiten.

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Wie kann ich ein Buch auf meine Bestellliste setzen?

Nachdem Sie einen Suchbegriff eingegeben haben oder eine Suche durch Aktivieren eines Links gestartet haben, gelangen Sie zur Übersichtsdarstellung. In dieser Darstellung erhalten Sie eine Übersicht aller gefundenen Treffer mit Angabe des Autors und des Buchtitels.
Mit Aktivierung des Links benannt nach dem "Buchtitel" gelangen Sie zur Seite mit der Übersicht über die verfügbaren Ausgaben zu diesem Titel. Diese Seite enthält weitere Informationen zum gewählten Buch.
Über den Link "Ausleihen" können Sie die gewählte Produktion auf Ihre Bestellliste setzen.

Werden Ihnen die einzelnen Standorte ausgegeben, so können Sie die Produktion über den Link "Auf die Bestellliste" auf Ihre Bestellliste setzen.

Möglicherweise werden Sie gebeten, sich mit Ihrer E-Mailadresse (oder alternativ mit Ihrer Kundennummer) und Ihrem Passwort anzumelden. Klicken Sie in diesem Fall nach der korrekten Eingabe Ihrer Daten auf den Link "Weiter (Buch auf die Bestellliste setzen)".

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Kann ich meine Bestellliste auch von einem anderen PC bearbeiten?

Ihre Bestellliste ist online gespeichert, Sie können Sie von jedem internetfähigen PC weltweit bearbeiten. Hierzu müssen Sie sich nur mit Ihrer E-Mailadresse (oder alternativ mit Ihrer Kundennummer) und Ihrem Passwort anmelden.
Falls Sie sich von einem fremden PC anmelden, vergessen Sie bitte nicht ,sich über die Seite „Abmelden“ (und ggf. dort über den Link „Abmelden“) abzumelden.
Nur so stellen Sie sicher, dass Ihre Daten von keiner fremden Person gelesen werden können.

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Ich habe mir aufgrund von Buchvorstellung (aus dem „Kopfhörer“ und / oder „Bücherjournal“) eine Liste mit Bestellnummern zusammengestellt. Wie kann ich diese einfach und schnell mit dem Onlinekatalog bestellen?

Rufen Sie bitte die Seite „Bestellung per Bestellnummer“ auf.

Möglicherweise werden Sie nach Ihrer E-Mailadresse (oder alternativ nach Ihrer Kundennummer) und Ihrem Passwort gefragt. Sofern Sie auf der Seite „Mein Konto“ die Option „Angemeldet bleiben“ aktiviert haben, werden Sie nur nach Ihrem Passwort gefragt.
Klicken Sie bitte auf „Anmelden“, um Ihre Daten zu übertragen.
Nach erfolgreicher Anmeldung können Sie auf den Link „Weiter zur Seite Bestellung per Bestellnummer“ klicken, um zur gewünschten Seite zu gelangen oder Sie werden automatisch weitergeleitet.

Sie können unter der Überschrift „Bestellnummerneingabe“ bis zu 10 Bestellnummern eingeben. Möchten Sie keine weiteren Bestellnummern eingeben oder haben Sie bereits die maximale Anzahl von Nummern eingegeben, klicken Sie bitte auf „Bücher auf die Bestellliste setzen“.

Nach einigen Augenblicken hat der Onlinekatalog die Bücher auf Ihre Bestellliste übertragen.

Überprüfen Sie bitte Ihre Versandanschrift, bevor Sie die Ausleihbestellung mit einem Klick auf den Link „Ausleihbestellung abschließen“ an uns übertragen. Nach einigen Minuten erhalten Sie eine E-Mail über den Eingang Ihrer Ausleihbestellung.

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Ich kann nur weniger als 10 Bücher auf meine Bestellliste setzen. Woran liegt das?

Höchstwahrscheinlich haben Sie bereits eine Bestellung am heutigen Tag aufgegeben. Die Anzahl von Buchbestellungen pro Tag ist aus organisatorischen Gründen auf 10 Bücher begrenzt. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis.
Die Bestellliste wird deshalb auf die noch erlaubte Anzahl von Büchern begrenzt.

Sofern Sie bereits 10 Bücher am heutigen Tag bestellt haben, wird eine Begrenzung der Bestellliste wieder aufgehoben. Hierdurch können Sie die Bestellliste weiter nutzen, auch wenn Sie die Bestellliste erst am nächsten Kalendertag abschicken dürfen.

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Ich habe ein Buch von einem bestimmten Standort/einer bestimmten Blindenhörbücherei angeklickt. Der Onlinekatalog setzt dieses Buch aber von einem anderen Standort/einer anderen Blindenhörbücherei auf die Bestellliste.

Das Bestellsystem des Onlinekataloges prüft zuerst, ob das gewählte Buch aus der DBH verschickt werden kann. Ist dies nicht der Fall, werden Fernleihen im Regelfall von dem Standort/der Blindenhörbücherei bezogen, die dieses Hörbuch ursprünglich aufgelesen hat.

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Wie kann ich ein Buch von der Bestellliste löschen?

Rufen Sie die Bestellliste auf und wählen Sie bei dem Buch, das Sie von Ihrer Bestellliste löschen möchten, den Link „löschen“ aus.
Das Buch wird jetzt von Ihrer Bestellliste entfernt.

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Wie kann ich ein Buch von meiner Bestellliste auf eine Merkliste verschieben?

Rufen Sie die Seite Bestellliste auf und melden Sie sich ggf. mit Ihrer Kundennummer oder E-Mailadresse und Ihrem Passwort an.
Wählen Sie dort bei dem Buch, das Sie verschieben möchten, den Link „merken“ aus. Das Buch wird nun automatisch in Ihre zurzeit geladene / aktive Merkliste verschoben und von Ihrer Bestellliste gelöscht. Sollte ein Verschieben nicht möglich sein, weil z.B. technische Probleme aufgetreten sind, werden Sie hierüber informiert.
Ein Buch wird nur dann von Ihrer Bestellliste entfernt, wenn es erfolgreich auf Ihre Merkliste übertragen wurde.

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Wie viele Bücher kann ich mit einer Bestellung anfordern?

Sie können bis zu 10 Bücher mit einer Ausleihbestellung anfordern. Hierbei ist die Anzahl der Fernleihen ohne Belang.

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Was kosten Fernleihen?

Die Anforderung von so genannten Fernleihen (also Büchern aus anderen Blindenhörbüchereien) ist für Sie als Mitglied der DBB völlig kostenfrei.

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Wie viele Bestellungen kann ich pro Kalendertag aufgeben?

Sie können pro Kalendertag maximal 10 Bücher bestellen. Hierbei ist es unerheblich, auf wie viele Bestellvorgänge Sie diese 10 Bücher aufteilen.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Sie aus organisatorischen Gründen nicht mehr als 10 Bücher pro Kalendertag bestelllen können.

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Wie kann ich den Bestellvorgang starten?

Wenn Sie keine weiteren Bücher bestellen möchten, rufen Sie bitte die Seite „Bestellliste“ auf und klicken dort auf den Link „Bestellung abschicken“.
Haben Sie auf der Seite „Mein Konto“ die Option „Angemeldet bleiben“ aktiviert, werden Sie jetzt aus Sicherheitsgründen nach Ihrem Passwort gefragt. Tragen Sie Ihr Passwort bitte in das Feld „Passwort“ ein und klicken Sie anschließend auf „Anmelden“.

Auf der folgenden Seite überprüfen Sie bitte Ihre Anschrift. Falls erforderlich aktualisieren Sie bitte Ihre Anschriftsdaten.
Ist Ihre Anschrift korrekt, klicken Sie bitte auf den Link „Diese Anschrift verwenden“, um zum nächsten Schritt des Bestellvorganges zu gelangen.
Im zweiten und letzten Schritt des Bestellvorganges können Sie Ihre Ausleihbestellung überprüfen. Sie bekommen die Versandanschrift und Ihre Ausleihliste (Bestellliste) angezeigt. Sie können uns gerne im Feld „Ihre Mitteilung an uns“ einen Kommentar zu Ihrer Bestellung oder konstruktive Kritik zu unserem Onlinekatalog zukommen lassen.
Wir freuen uns auf Ihre Reaktionen! Mit einem Klick auf „Ausleihbestellung abschließen“ wird der Bestellvorgang abgeschlossen.
Nach einigen Minuten erhalten Sie eine E-Mail über den Eingang Ihrer Ausleihbestellung.

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Merkliste

Was ist eine Merkliste?

Auf der Merkliste können Sie Bücher speichern, die Sie vielleicht später bestellen möchten oder sich Bücherlisten nach Interessensgebieten erstellen.
Erstellte Merklisten werden vom System online gespeichert.

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Wie kann ich ein Buch auf die Merkliste setzen?

Um ein Buch auf Ihre (aktuelle) Merkliste zu setzen, wählen Sie auf der Seite mit der Übersicht über die verfügbaren Ausgaben zum gefundenen Buch den Link „Merken“ (wenn Sie sich die Standorte anzeigen lassen, heißt der Link „Auf die Merkliste“). Auf der Seite „Detaildarstellung“ ist es ebenfalls möglich, das gefundene Buch auf die Merkliste zu setzen (der jeweilige Name der Links ist derselbe).

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Wie viele Bücher kann ich auf eine Merkliste setzen?

Aufgrund von technischen Gegebenheiten ist die Anzahl der Bücher pro Merkliste auf 24 begrenzt.

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Wie kann ich ein Buch von der Merkliste auf die Bestellliste verschieben?

Rufen Sie die Seite Merkliste auf.
Wählen Sie dort bei dem Buch, das Sie verschieben möchten, den Link „bestellen“ aus. Das Buch wird nun automatisch in Ihre Bestellliste verschoben und von Ihrer Merkliste gelöscht. Sollte ein Verschieben nicht möglich sein, weil Sie z.B. auf Ihrer Bestellliste keinen Platz mehr haben, werden Sie hierüber informiert.
Ein Buch wird nur dann von Ihrer Merkliste entfernt, wenn es erfolgreich auf Ihre Bestellliste übertragen wurde.

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Wie kann ich ein Buch von der Merkliste löschen?

Rufen Sie die Merkliste auf und wählen Sie beim gewünschten Buch den Link „löschen“ aus. Das Buch wird nun von Ihrer Merkliste entfernt.

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Wie speichere ich eine Merkliste ab?

Sie können sich beliebig viele Merklisten erstellen. Um eine Merkliste abzuspeichern, tragen Sie bitte in das Feld „Name“ einen aussagekräftigen Namen ein und klicken Sie bitte anschließend auf „Merkliste abspeichern“.
Eine neue leere Merkliste wird nun für Sie erstellt und die gespeicherte Merkliste erscheint unter der Überschrift „Gespeicherte Merklisten“.

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Wie kann ich eine Merkliste laden?

Springen Sie zur Überschrift „Gespeicherte Merklisten“ und wählen Sie dort die gewünschte Merkliste aus. Neben dem Namen der Merkliste erscheint dort auch das Erstellungsdatum der Merkliste um Ihnen eine weitere Orientierungshilfe zu geben.
Klicken Sie bei der gewünschten Merkliste auf den Link „laden“, um die Merkliste zu laden.
Ihre vorhandene Merkliste wird automatisch abgespeichert.

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Wie kann ich eine gespeicherte Merkliste löschen?

Springen Sie zur Überschrift „Gespeicherte Merkliste“ und wählen Sie dort bei der gewünschten Merkliste den Link „löschen“ aus.
Die gewählte Merkliste wird nun entfernt.

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Änderung der persönlichen Daten (Anschrift, E-Mail, Passwort) / Seite „Mein Konto“

Meine E-Mailadresse hat sich geändert. Wo kann ich meine E-Mailadresse aktualisieren?

Sie können Ihre E-Mailadresse auf der Seite „Mein Konto“ aktualisieren. Um die Seite aufrufen zu können, müssen Sie angemeldet sein oder Ihr Passwort eingeben (falls Sie die Option „Angemeldet bleiben“ aktiviert haben).
Unter der Überschrift „E-Mailadresse“ wird Ihnen im Feld „Ihre E-Mailadresse“ Ihre aktuell bei uns im Onlinekatalog gespeicherte E-Mailadresse ausgegeben. Ändern Sie bitte die E-Mailadresse in diesem Feld in Ihre neue E-Mailadresse ab und klicken Sie bitte anschließend auf „E-Mailadresse ändern“.

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Ich möchte mein Passwort ändern. Wo kann ich dies erledigen?

Sie können Ihr Passwort auf der Seite „Mein Konto“ aktualisieren. Um die Seite aufrufen zu können, müssen Sie angemeldet sein oder Ihr Passwort eingeben (falls Sie die Option „Angemeldet bleiben“ aktiviert haben).
Unter der Überschrift „Passwort“ geben Sie bitte Ihr altes Passwort und Ihr neues Passwort ein. Das neue Passwort müssen Sie, um Schreibfehler zu vermeiden, zweimal eingeben. Klicken Sie bitte anschließend auf „Passwort ändern“, um Ihr neues Passwort zu aktivieren.

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Ich bin umgezogen. Wo kann ich meine Anschrift aktualisieren?

Sie können Ihre Anschrift auf der Seite „Mein Konto“ aktualisieren. Um die Seite aufrufen zu können, müssen Sie angemeldet sein oder Ihr Passwort eingeben (falls Sie die Option „Angemeldet bleiben“ aktiviert haben).
Unter der Überschrift „Adresse“ wird Ihnen die aktuell im Onlinekatalog gespeicherte Adresse angezeigt. Klicken Sie auf den Link „Ändern“ um Ihre Anschriftsdaten zu aktualisieren. Anschließend können Sie die Daten für Adresszusatz, Straße, Postleitzahl, Wohnort und Land anpassen. Haben Sie Ihre Anschriftsdaten aktualisiert, klicken Sie bitte auf „Anschrift ändern“m um die neuen Daten zu aktivieren.

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Kann ich eine Übersicht über meine bisher im Onlinekatalog getätigten Bestellungen abfragen?

Auf der Seite „Mein Konto“ können Sie eine Übersicht aufrufen.
Um die Seite aufrufen zu können, müssen Sie angemeldet sein oder Ihr Passwort eingeben (falls Sie die Option „Angemeldet bleiben“ aktiviert haben). Springen Sie bitte zur Überschrift „Bestellungen“, um eine Übersicht Ihrer bisher getätigten Bestellungen, absteigend sortiert nach Bestelldatum, aufzurufen. Mit einem Klick auf das Datum der Bestellung können Sie sich die einzelnen Bücher der gewählten Bestellung anzeigen lassen.

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Wie kann ich meine selbst angelegten "thematischen Neuerscheinungslisten" löschen?

Au der Seite "Mein Konto" erhalten Sie eine Übersicht über Ihre "thematischen Neuerscheinungslisten". dort ist es auch möglich, Listen zu löschen.

Um die Seite aufrufen zu können, müssen Sie angemeldet sein oder Ihr Passwort eingeben (falls Sie die Option "Angemeldet bleiben" aktiviert haben).

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Hinweise zur Barrierefreiheit des Onlinekataloges

Warum werden anderssprachige Wörter in den Suchergebnissen des Katalogs nicht korrekt ausgezeichnet?

In unserem Onlinekatalog werden zurzeit ca. 106.000 Produktionen (Stand Juni 2009) verzeichnet. Jeden einzelnen Datensatz auf anderssprachige Wörter zu prüfen, ist sehr aufwändig und zeitintensiv. Wir bitten daher um Verständnis, dass wir anderssprachige Wörter – entgegen den Vorschriften der BITV – im Onlinekatalog nicht auszeichnen.

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